就診者約章

最後更新日期：2026年4月1日

本約章列明閣下在使用本診所服務時所享有的權利及應履行的責任，旨在促進就診者與醫護人員之間的合作與互信，從而提升醫護服務的質素及成效。

就診者權利

醫治權

• 享有符合現行專業標準的醫療服務。

知情權

• 知悉自身的健康狀況、診斷及治療的相關資料。

• 在同意接受任何檢驗或治療程序前，清楚知悉其目的、成效、風險、副作用、可能併發症及其他可行的治療方案。

• 知悉所處方藥物的名稱、用途及可能產生的常見或嚴重副作用。

• 知悉有關醫護服務的資料及收費。

決定權

• 可接受或拒絕任何治療或檢驗，亦知悉有關決定可能帶來的後果。

• 可徵詢其他醫生的專業意見。

• 可選擇是否參與臨床教學、專業培訓、醫學研究或意見調查。

私隱權及保密權

• 個人私隱、尊嚴、宗教信仰及文化背景均會獲得尊重。

• 個人及健康資料將按照相關法例予以保密。

申訴權

• 可提出意見或申訴，並按照既定程序獲得公平、公正及適時處理。

就診者責任

• 尊重醫護人員及其他就診者，並互相配合。

• 提供準確及完整的健康資料，包括現時狀況、過往病史、過敏情況及其他相關資料。

• 遵從已同意的醫療或護理計劃及專業建議。

• 依時出席預約，如未能出席，應儘早通知本診所。

• 不應要求醫護人員提供失實或誤導性資料、收據、文件或證明，或作出不正確記錄。

• 妥善保管個人財物。

• 按時繳付所接受服務的相關費用。

查詢

如對本診所服務有任何意見或查詢，歡迎向當值醫生或護士提出，或透過電郵[email protected] 聯絡客戶服務主任。

如需就私營醫療機構規管事宜查詢，亦可透過電郵 [email protected] 聯絡衞生署。